工作质量,我们的职业发展之基 ——永葆质量初心、践行质量使命、铸就质量精品 作为企业组织之员,工作质量是我们在企业生存发展的安身立命之本,亦是企业扬帆远航、搏击市场风浪的压舱石。立足岗位高质履行职责、脚踏实地保障工作质量、*产出质量精品,则是我们每位员工的使命与天职。要做到这些,就要求我们永葆质量初心、践行质量使命、铸造质量精品。 永葆新鲜好奇、开放取的质量初心 在我们多数人刚踏入职场、来到工作岗位的天,内心都充满了新鲜好奇、开放心态与奋斗上的激情动力。我们对工作中接触到的切人与事都抱有股新鲜感、好奇心与开放接纳的心态;我们对工作中的切挑战和困难都抱有颗积极取、奋斗上的心,这就是我们的初心。 在这颗宝贵初心指引下,我们心态开放谦卑、随时随地接受及同事对我们工作的批评、指导与帮助,从而快速洞察自身工作不足、弥补工作漏洞、提升工作技能、锤炼专业素养,实现快速成长、并把工作越干越好。 同时面对工作中难以避免的焦虑压力、挑战困难等,对于工作的新鲜感与好奇心,也有助于我们能够把内心的焦虑压力快速转化为应对工作的“新奇潜力”——带着那份好奇钻研的开放心态面对压力挫折,才会助力我们更加有创造性、有激情又从容自信地战胜工作困难、取得工作成绩、赢得职业发展。 可是,随着工作年限的延长,有些员工可能会失去这新鲜好奇、开放取的宝贵初心,自以为自身工作经验丰富老到,不屑于再对工作付出好奇心、专注心与取心。面对工作新变化、新挑战和新要求,疲沓懈怠、浑浑噩噩,妄图用过去的老经验、老做法来混日子、磨洋工,这样颗失去了宝贵取初心的疲惫懒散之心,又怎么可能干好工作呢? 因此我们每位员工,不管是刚入职场的新人、还是有着多年工作经验与技能储备的老师傅,都应该时刻不忘自己当年刚踏入职场的稚嫩美好心灵,提醒自己永葆颗新鲜好奇、开放取的伟初心。 作为企业组织来说,要积极营造“永葆工作质量初心”的良好文化氛围和激励机制,加员工技能培训培养、构建员工职业发展通道,鼓励员工树立工作质量阶段性目标,从而使员工每天面对工作都有新鲜感、奋斗激情和取动力。 践行自我引导、融入我的质量使命 日本作家日野原重明深刻指出,“所谓的‘使命’,就是你如何使用生命。”而作为企业之员,要践行质量使命,则是要抓紧每天八小时有限宝贵的工作时间,在“自我引导、融入我”的内心值指引下,脚踏实地履行岗位职责、高质保障工作质量,为企业组织这个“我”发展繁荣贡献自身心血智慧,这就是我们每位员工对待自身工作质量的使命与天职。 心理学研究表明,部分人对工作秉持的态度(或使命)可分为以下三种:把工作当做份“差事”,视工作为份事业,或把工作当做种天职。 把工作当成份差事的员工,单单只是为了*或应付差事才做工,在工作上缺乏主动投入,无法充分体验到专注心流和效能满足感,工作绩效也较低;他可能把自身的真正心血投入到业余嗜好中,而这份嗜好远比工作更能满足他心中的值需求。 而把工作当成份事业的人,当工作遭遇到较挫折或现有工作环境不能很好地满足其值需求、实现其个人抱负时,他们的职业重心可能会转移,采取另谋高就或其他方式来寻求满足。 而把工作当成种天职的人,工作本身就是他的天然使命,他能够全身心投入工作因而能够体验到充分的快乐心流。通过不断努力投入工作、提升工作技能、改善工作质量、做出值贡献,他内心会得到充分满足;即使工作环境或工作条件暂时不如意,他们也会充分发挥工作自我引导能力,立足岗位实际,不懈提升自身工作质量和值贡献。 正如美管理学者乔纳森·海特所言,“只要在工作中充分发挥自身优点,学会工作自我引导(积极主动、尽心尽责的工作态度),你就能从工作中得到更多满足,你的工作心态就会变得更积极、更愿意面对问题;旦有这种心态,你就更有愿景——为我(组织目标或团队愿景等)做出贡献——这时,你的工作就变成了份天职。” 作为企业组织来说,要创造条件或改善工作环境,使员工在工作中能够更好地发挥主动性、创造力及个人优势,能够全身心投入工作,提升绩效、做出工作成绩,更好践行自身的质量使命;同时鼓励员工立足岗位,把工作作为实现自身值、履行自我人生使命的天职,如此员工不但能从全心身投入工作中获得*的心流和值满足感,取得工作成绩和高绩效,体验到积极取的人生意义,企业也能因此获得执行力和可持续发展的内在动力。 铸就精益求精、系统前瞻的质量精品 在新鲜好奇、开放取的质量初心护佑下,我们坚定不移践行自我引导、融入我的质量使命,高质履行岗位职责、专注专业为我发展繁荣贡献心血智慧,便能水到渠成般*产出、铸就质量精品。 高质履行岗位职责、*产出质量精品,必须调精、互助与系统三要素。精是指立足自身岗位践行工匠精神、对待岗位技能精深钻研、对待手头工作精益求精、对待工作质量丝不苟。 互助是指同事之间相互提醒、帮助、协调,从而及时发现和弥补工作漏洞、克服工作盲点、纠正工作偏差和错误。*,每个人再聪明都无法跳出“自我思维”这个盒子,都有着自身无法看清或意识到的工作盲点或思维死角,此时就要求我们暂时放下自我思维的狭窄视角,能够以开放谦卑心态,努力倾听同事、上级及内外部客户等360度的工作反馈和批评意见,并根据这些意见建议对我们的工作行及时修正完善,弥补工作漏洞、克服工作盲点、提升工作质量与成效;与此同时,我们也有责任和义务,及时为其他同事的工作改完善不吝提供建设性的反馈意见建议,团结互助、共同步。 另外面对工作质量提升,我们要建立起系统思维和局观,不能把眼光于自身工作质量提升这个狭窄的点,而是要充分意识到自身工作质量隶属于项目团队、隶属于整个企业系统的部分。这种系统思维方式与局观,能够让我们的眼光和视野更加科学长远、系统前瞻,从而能够更加创造性地开展工作、科学前瞻地提升工作质量,为团队及企业整体系统性工作质量提升,做出自己那份*值贡献,这才是真正意义上的铸就质量精品吧。 因此,作为企业组织之员,我们要立足岗位奠定职业发展之基、赢得长远职业发展,就要脚踏实地、时时刻刻把眼光专注于自身工作质量与职责履行——永葆颗新鲜好奇、开放取的质量初心,践行自我引导、融入我的质量使命,铸就精益求精、系统前瞻的质量精品。如此我们才能以自身*、高质、创新取的工作质量、值贡献与实物质量精品等,助力企业在市场风浪竞争中立于不败之地,持续赢得客户信赖欢迎,奠定企业长远可持续发展的坚实基础。 |