客户反馈使用多年的标准砝码,检测不准了.应客户要求上门调修 今天星期二,晴空W里,秋高气爽,蓝蓝的天上白云飘,春风拂面,春暖花开,风和日丽。晴朗的天气让人的心情也更加愉快~希望今天是个有意义的日子!再次我们记录一下上海实润实业有限公司昨天的一件小事情。 昨天一位上海闵行的客户,也是我们公司的老客户了,不仅上海有购买过设备,其他分公司,浙江或者天津均有采购标准砝码,感谢您的推荐,因为用的好,所以推荐给有需要的朋友,同事,感谢!
昨天早上客户来电话说,使用多年的标准砝码,今日检测发现有几个重量不准确了,问下怎么解决。我随即告诉客户标准砝码使用多年会有损耗会出现重量不准的情况,不准了不能再使用但是经过重量修重调试就和新标准砝码一样的,砝码或以长期使用,不影响使用。经过与我司技术沟通,后面确认是标准砝码表面磨损,建议客户将标准砝码拿到我公司车间进行表面修复,重量检测,客户对此也很接受,同时客户也要求我司安排人员过去更换,他说他们试验室负责操作的都是女孩子,不会更换,让我司安排人员过去,一次把问题解决好,毕竟我们还有很多产品需要做测试。另外,设备这么多年了,我们也想让贵司人员全面检查下,看其他地方是否有问题等。就这样我们安排售后部今天上门处理这个事情了,标准砝码我们在家里都有组装好,所以更换起来比较快。
客户告诉我们标准砝码他们几乎是一天24小时做测试,总体来说贵司的产品质量很好,这么多年下来几乎都没怎么出问题,所以我司也很满意。 客户的满意是我们永远的追求~感谢客户一直以来使用我公司的标准砝码

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