客户反馈使用多年的标准砝码,检测不准了.应客户要求上门调修

    今天星期二，晴空W里，秋高气爽，蓝蓝的天上白云飘,春风拂面，春暖花开,风和日丽。晴朗的天气让人的心情也更加愉快~希望今天是个有意义的日子！再次我们记录一下上海实润实业有限公司昨天的一件小事情。

     昨天一位上海闵行的客户，也是我们公司的老客户了，不仅上海有购买过设备，其他分公司，浙江或者天津均有采购标准砝码，感谢您的推荐，因为用的好，所以推荐给有需要的朋友，同事，感谢！

昨天早上客户来电话说，使用多年的标准砝码，今日检测发现有几个重量不准确了，问下怎么解决。我随即告诉客户标准砝码使用多年会有损耗会出现重量不准的情况，不准了不能再使用但是经过重量修重调试就和新标准砝码一样的，砝码或以长期使用，不影响使用。经过与我司技术沟通，后面确认是标准砝码表面磨损，建议客户将标准砝码拿到我公司车间进行表面修复，重量检测，客户对此也很接受，同时客户也要求我司安排人员过去更换，他说他们试验室负责操作的都是女孩子，不会更换，让我司安排人员过去，一次把问题解决好，毕竟我们还有很多产品需要做测试。另外，设备这么多年了，我们也想让贵司人员全面检查下，看其他地方是否有问题等。就这样我们安排售后部今天上门处理这个事情了，标准砝码我们在家里都有组装好，所以更换起来比较快。

客户告诉我们标准砝码他们几乎是一天24小时做测试，总体来说贵司的产品质量很好，这么多年下来几乎都没怎么出问题，所以我司也很满意。

   客户的满意是我们永远的追求~感谢客户一直以来使用我公司的标准砝码