（上海实润砝码）产品售后服务承诺书

尊敬的用户:

感谢您在本公司购买砝码,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司砝码后，本公司向您承诺以下几点:

1.严格按照合同要求,提供符合国家标准质量合格的产品.

2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量

3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备,产品绝不带缺陷出厂.

4.质保期为24个月,质保期自货物通过最终验收之日起计.质保期内,因为产品自身质保问题,我公司负责免费更换损坏零部件,免费维修;如有用户人为造成的质量问题,我公司派技术部负责人上门]维修,只收部件成本费用及维修费.保修期以外,提供产品终身维护.

5.为保证用户的正常使用,我公司在接到故障通知后2小时内响应, 4小时内到达用.户现场维修;质保期内,免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件免费保修期以外,提供产品终身维修.

6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保,一旦发现生意外,我方将根据损坏情况,在接到通知后5天内,进行免费更换、修理.

7.在质保期后的1年内,保证提供同品质的备品备件.

8.在整个产品的寿命周期内, 我方保证备品备件供应,并提供相应的维修服务.

9.提供产品的免费培训服务.

10.售后服务程序:见培训方案和售后服务程序.

            上海实润实业有限公司