上海实润砝码厂教您4招唤醒客户

  激活沉睡客户,比开发新客户的成本要小得多。 ❓难题在于怎样让已经离开的他们回头? 我们上海实润砝码厂今天就和大家分享激活沉睡客户的一些策略。

   一般我会把我的客户分成几档， A(重要客户，很熟悉）， B（重要客户，一般熟悉），C(一般客户），D(还没下单的客户）。  其中ABC 是有下过单的客户。

1.我会先从A 类砝码客户开始， 因为大家已做过很久的生意了， 彼此习性已熟悉， 说话不用太客套，自然和幽默的语气，更能拉近大家彼此的距离。

   HI XXX,
   I miss you and hope you've missed me too.
   The CNY holiday has passed.
   I am eagerly looking forward to your upcoming orders.
   Please arrange them at your earliest convenience. Let's go!

2. 如果是B类砝码客户， 做过几回生意，算是生意上的朋友，但有时也只是简单带过，并不能深聊。 但客户量挺大的。珍惜！！！

   Hello XXX,
   How are you doing? I just came back from the CNY holiday.
   In our last conversation, you mentioned the new products you need .......(新产品目录)
   We have an exhibition coming up......(告知下来展会，期待见面）
   For repeating order ........(返单政策。。。。）

3. 如果是C类砝码客户， 有的一年只下一次两次，这种客户最多了。 要收放自如。
   语气正式，但我们又不卑不亢。
   Dear xxx,
   I hope everything is all right.
   We return to work today and I am looking forward to receiving your inquiry soon.
   For now, our stock is enough to support your new orders...
   For any issues, please keep me informed.
   I will be happy to assist you with any issues.
    (顺便附上近期 一两个月展会信息，期待见面或寄样品）

4. D类砝码客户是一直没有下单。 就是发个邮件通知一下。然后记得付上展会图片，或是新 产品图片，来唤醒客户你的存在。

如果是年前有讨论过定单的， 更要发邮件来提醒下客户“ I am writing to follow up about the new order that we discussed before the CNY holiday. “
如果是年前货还没有完工的， 要发邮件告诉客户进程 ，还有下来的交货时间， 让客户可以提前安排定仓事宜。
如果是年前货因为某些原因还没有走的， 可以适当告知客户， 货随时安排出都行！你随时在~
总而言之， 节后复工， 其实就是通知客户为准， 暗示客户为辅，让客户知道，我们一直在等你， 你快来单吧！