山西大同客户成交记：催单这个事，天时地利人和，缺一不可

公司名称：上海实润实业有限公司
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分享人：上海实润砝码厂

一封来自山西大同制药公司的询盘

2月份在化工仪器网上收到一封山西大同制药公司的询盘，客户的询盘内容很简单。

就是发过来一个已经设计好的场地图片，详细标注了砝码等级材质精度，细节要求这个地方是什么，那个地方是什么。一看就是其他公司给他规划设计好的。客户就直接拿来发询盘了。
最开始我们收到询盘的时候就是按照刚刚所说的那样认为的，给客户报价，不过是把上面标注的产品对应的换成我们公司的产品，再把报价单发给客户。

报价发给客户之后，中途跟进了一次，客户没什么别的回复，就说了依据他的客户还没有回复，在等客户回复。

意想不到的回复

接下来的时间，因为有其他的事情在忙，就把这个客户给忘记了。等到想起来的时候已经过去一个月了，4月初了。想着客户会不会已经把订单下给其他人了。 也没报太大的希望，想着既然发了报价了，就骚扰客户一下，让客户对我们也有个印象，就给客户发了一句，之前报价的产品还要么？准备下订单么？ 让我没想到的是这次客户回复很快，让我们给更新PI，把银行信息填上，他要打款。

后来在想，这个是不是别的厂家也是这么想的 一个小客户无关紧要，就没有在理会他，但是订单是要下的，这个时候恰巧我们联系他了，所以就直接下给我们了。

这个订单算是催单催出来的，但是前提也是客户有真实的需求，价格肯定也符合客户的目标价格，要不然也不会成交。

其他客户虽然认为价格很美丽，但是没有需求，所以依然不为所动。

总结

所以催单这个事，天时地利人和，缺一不可。

催单要想成功，确实需要具备一些条件和前提。

一是客户需要有真实的采购需求，客户对我们所提供的产品或服务有真正的需求。
二是适宜的价格，价格对客户来说是一个非常重要因素的因素。如果我们的报价能够满足客户的预期价格范围，那么他们更有可能对我们的催单做出积极回应。
三是及时的催单，及时的催单可以展示我们对客户的关注和专业性。尽管我们有一个月没有跟进客户，但是当我们联系客户时，他们对我们的催单作出了快速回应。
然而，催单并不是在所有情况下都会起作用。客户的需求、价格、市场竞争等因素都会对订单成交产生影响。催单只是一种策略之一，成功与否还需要综合考虑其他因素，如产品质量、服务水平、市场竞争力等。

最重要的是在业务中建立良好的沟通和关系，与客户保持定期联系，并提供高质量的产品和服务，以增加客户的满意度和忠诚度。

来源于：上海实润砝码厂  2024年4月8号