春节长期前的小惊喜:吉林客户订购一批非常多不锈钢砝码 俗话说,人间烟火气,最抚凡人心。而对于每个中国人来说,一年到头“烟火气"最重的时节,也无外乎春节前后的日子。
临近春节,经历了一整年的辛勤工作与跌宕起伏,我们上海实润砝码厂的全部打工人对于放假的期待已经蠢蠢欲动,关于过年期间想要做的事情已经排出了长长的清单,想要去的地方、想要打卡的美味、想要拥抱和祝福的亲友都在计划当中,随着大街小巷的灯笼挂起,红色渐渐点缀街头巷尾,我们真切地感受到,又要过年了。
就在这愉快的气氛里我们接触到了吉林长春一个潜在客户。对方称从网上看到我司有不锈钢砝码销售,想要了解25公斤不锈钢砝码的价格。进一步交流后,我们上海实润砝码厂了解到对方是一家制药公司采购代理,紧接着确认了更多产品细节,包括材质、尺寸和重量以及提出一些专业问题等。经过正常的报价、跟进和电话沟通流程后,我为其发送了产品彩页。客户称使用部门想要看使用视频,我们积极配合客户需求。沟通期间我们始终保持热情,及时与客户沟通,讨论细节和质量保证。我们向客户承诺,无论工作日还是假期,都可以随时联系我们报价和确认细节。因此,我们总是迅速通过微信回复客户的问题,并随后通过电话进行确认。客户逐渐感受到了我们团队的诚意和专业度,从而产生了认同感。
然而,我们的价格略高于另一个商家,客户还给我发了同行的报价。这带来了新的挑战,但我们充满自信地告诉客户,我们提供的售后服务质量保证期为一年,交货准确,质量把控严格。
次日,客户让我提供了订单PI,双方签订了采购合同后,正式进入采购流程。1月6日上午,收到了客户向我司支付的全额货款。同时还告诉我们,另一家供应商在放假期间未能及时回应他,因此,客户决定与我们合作。这表明,价格固然重要,但客户更看重我们的专业度和敬业精神,这些是我们赢得合作的关键因素。
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